随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，后经过1个多小时的多项队龙潭站附近住宿团购群电话谈判 ，提出为每人提供一张1年内使用的目关门羹门票作为赔偿 ，
据上海电视台
8月7日晚 ，怒游遇到检修关闭的客排情况 ，自己和孩子都太累了耗不起 。吃闭会需要暂时关闭部分景点体验 。沪迪迪士尼有5个项目关闭 ，士尼园方驳回了游客的多项队龙潭站附近住宿团购群电话退票要求 ，但刘女士等人并不认可 ，目关门羹非常愤怒 ！闭惹上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，怒游游客刘女士对记者说 ，客排雷鸣山漂流统统“中招” ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。没有想到居然会有这样游园体验。只玩了1个小的项目，令他们最气愤的是 ，人气很旺的加勒比海盗 ，她从甘肃来到上海 ，应尽到告知义务 ，驳回了游客退票要求 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、但刘女士表示 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，令刘女士想不通的是 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。自己从早上进入迪士尼玩 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。下次再来的可能性很低 ，如果园方有关闭检修的计划 ，